Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Excellence EMEA als
Sales & CRM Process Manager (all)
Als Sales & CRM Process Manager (all) übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Optimierung unserer CRM- und Vertriebsprozesse in der EMEA-Region. Du treibst die Harmonisierung von Prozessen voran, leitest bereichsübergreifende Projekte und befähigst Sales- und CRM-Nutzer*innen zu einer effizienten und nachhaltigen Nutzung unserer Systeme. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag zur operativen Exzellenz und zum nachhaltigen Vertriebserfolg in einem internationalen Umfeld.
Deine Aufgabenschwerpunkte:
* Harmonisierung und Standardisierung von Vertriebsprozessen
* Sicherstellung der Prozessdokumentation
* Konzeption von Nutzertrainings; Durchführung Unterstützung bei den Schulungen
* Definition und kontinuierliche Optimierung relevanter Leistungskennzahlen im Bereich Sales und CRM, inklusive Aufbau und Pflege eines standardisierten Dashboards
* Verantwortung für das EMEA-Sales-PlayBook
* Projektleitung (Customer Excellence) für CRM- und vertriebsbezogene Projekte
* Regionale Zusammenarbeit und Change Support mit den Vertriebsteams
Deine Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
* Nachweisbare Erfahrung im Sales- und CRM-Prozessmanagement (idealerweise mit SAP C4C oder vergleichbaren Systemen)
* Fundierte Kenntnisse in Prozessdesign und -modellierung
* Praxiserfahrung im internationalen Projektmanagement, idealerweise im EMEA‐Raum
* Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und proaktive Arbeitsweise
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)
* Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Kommunikationsstärke im Umgang mit Stakeholdern
* Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Bist Du interessiert?
Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen an stellen@zehnder-systems.de.
Bei Fragen wende Dich bitte an Jutta Kraft, HR Business Partner für die Zehnder Group Deutschland GmbH, Europastraße 10, 77933 Lahr.