IT-Support / Systemadministration (m/w/d) Einsatzort: Köln Art(en) der Anstellung: Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du hast bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest Dein technisches Know-how gezielt in Richtung Systemadministration weiterentwickeln? Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und fühlst Dich sowohl im Anwendersupport als auch bei administrativen Aufgaben sicher? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst in einem professionellen IT-Serviceumfeld tätig sein, in dem Du gemeinsam mit Deinem Team für reibungslose Abläufe, schnelle Lösungszeiten und eine hohe Servicequalität sorgst. Dich erwartet ein strukturierter Arbeitsalltag mit klar definierten Prozessen, modernen Tools und abwechslungsreichen Aufgaben im Support- und Administrationsumfeld. Das erwartet Dich bei uns Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Hard- und Softwareumfeld Onsite Support und Betreuung von Anwender:innen bei technischen Störungen und Anfragen Installation, Konfiguration und Betankung von Windows-Clients und Endgeräten Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Unterstützung bei Rollouts, Gerätewechseln und Umzügen Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Active Directory und Microsoft-365-Umfeld Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardkonfigurationen Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem nach definierten Prozessen und SLAs Unterstützung bei Patch-, Verkabelungs- und allgemeinen Infrastrukturarbeiten Das bringst Du mit Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder in der Systemadministration Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und gängiger Client-Hardware Erfahrung mit Ticketsystemen oder Tickettools, idealerweise auch mit Jira Grundkenntnisse in Active Directory, Betankung, Patchen und Verkabelung Idealerweise erste Erfahrung mit administrativen Tätigkeiten im Client- oder Benutzerumfeld Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten im Anwenderkontakt Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse je nach Einsatzumfeld von Vorteil Führerschein Klasse B Das bieten wir Dir zusätzlich Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag Abwechslungsreiche Aufgaben in professionellen IT-Umgebungen Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner:innen und unser Projektteam Langfristige Perspektiven in spannenden Kundenumgebungen Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mit mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten wir deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen in modernen IT-Umgebungen. Klingt nach einer spannenden Aufgabe für Dich? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP