Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vertragsdetails und allgemeinen Anliegen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Erstellung und Versand von Dokumenten und Nachweisen
* Koordination interner Weiterleitungen und Außendienstaufträge
* Unterstützung bei der Nutzung digitaler Serviceangebote
Ihr Profil
* Erfahrung in der serviceorientierten Kommunikation mit Kund:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung, idealerweise im Versicherungs- oder Dienstleistungsbereich
* Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise im Umgang mit administrativen Aufgaben
* Bereitschaft, auf Anfrage ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis vorzulegen