Serviceleiter Uhren / Uhrmacher (m/w/d) – Fokus Service & Kundenberatung
Über uns
Juwelier Krebber ist seit über 100 Jahren eine feste Größe im Herzen von Mönchengladbach und zählt zu den führenden Uhren- und Juwelierhäusern in Deutschland.
Mit dem Generationenwechsel und dem Ausbau unseres Hauses entsteht gerade etwas Neues: ein Ort, an dem hochwertiger Service, echte Beratung und ein besonderes Kundenerlebnis im Mittelpunkt stehen.
Ein wichtiger Teil davon ist unser Uhrenservice.
Worum es in der Rolle geht
Wir suchen keinen klassischen „Werkbank-Uhrmacher“, sondern jemanden, der Lust hat,
Service ganzheitlich zu denken:
👉 Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden bei allen Service- und Reparaturthemen
👉 Sie bringen Struktur in Abläufe und behalten den Überblick
👉 und sorgen dafür, dass jeder Servicefall professionell und reibungslos läuft
Kurz gesagt: Sie verbinden Technik, Organisation und Kundenkontakt.
Ihre Aufgaben
* Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um Service- und Reparaturthemen
* Einschätzung von Uhren, Fehlerdiagnose und Abstimmung von Kostenvoranschlägen
* Koordination von Reparaturen mit unserer Werkstatt und externen Partnern
* Durchführung kleinerer Servicearbeiten (z. B. Batteriewechsel, Bandanpassungen)
* Organisation und Steuerung der Serviceprozesse im Tagesgeschäft
* Optional: Erklärung technischer Themen für Kunden – verständlich und auf Augenhöhe
Das bringen Sie mit
* Ausbildung als Uhrmacher (m/w/d) oder Uhrmachermeister (m/w/d)
* Erfahrung im Umgang mit hochwertigen Uhren – idealerweise auch im Service
* Freude am Umgang mit Menschen und an Beratung
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und ein hohes Qualitätsverständnis
Was Sie bei uns erwartet
* Eine Rolle, in der Sie wirklich etwas mitgestalten können
* Ein modernes, hochwertiges Arbeitsumfeld in zentraler Lage
* Zusammenarbeit mit renommierten Marken wie Rolex und weiteren
* Exklusive Weiterentwicklungsmöglichkeiten im technischen Bereich
* 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Benefits wie BahnCard oder Parkplatz
* Ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit und einen guten Umgang legt
Warum sich ein Wechsel lohnt
Die Position ist ideal für jemanden, der sich aus der reinen Werkstattrolle herausentwickeln möchte – hin zu mehr Verantwortung, mehr Kundenkontakt und mehr Einfluss auf Abläufe.
👉 Klingt interessant?
Dann lassen Sie uns einfach unverbindlich ins Gespräch kommen.
Melden sie sich gerne bei uns!
Ihr Ansprechpartner:
Marco Liepelt
ANDERS CONSULTING & Cie. GmbH
email: mal@andersconsulting.com
tel.: +4915115782086