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Service technician support

Bergen auf Rügen
Wumag Palfinger
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 19 Std.
Beschreibung

Über unsBei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren
Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist
und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie
und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter
innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem
unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.350 Mitarbeitenden, die ihre
Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns
erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur
persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres
Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.Wir suchen einen
erfahrenen und kundenorientierten Service Technician Support
(w/m/d) zur Verstärkung unseres Teams in Duisburg. In dieser
Funktion sind Sie ein wichtiger technischer Partner für unsere
Händler und Servicevertreter in der gesamten EMEA-Region. Mit Ihrem
fundierten technischen Fachwissen, Ihrer proaktiven
Herangehensweise und Ihren ausgezeichneten
Kommunikationsfähigkeiten spielen Sie eine wichtige Rolle bei der
Lösung von Herausforderungen, der Verbesserung von Prozessen und
dem Aufbau dauerhafter Beziehungen mit unseren Kunden. Wenn Sie von
der Möglichkeit begeistert sind, in einem dynamischen,
internationalen Umfeld zu arbeiten, ist dies die richtige Stelle
für SieAufgabenBereitstellung von technischem Support und Beratung
für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der
EMEA-Region)Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen,
einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und
Entscheidungen.Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden
technischen Problemen und Entwicklung von
VerbesserungsmaßnahmenEnge Zusammenarbeit mit internen Teams zur
Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer
kontinuierlichen VerbesserungDurchführung von Vor-Ort-Besuchen bei
Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu
leistenProfilTechnische Ausbildung im Bereich Elektronik,
Mechatronik oder Maschinenbau (z.B. Lehre, Fachschule,
Meister)Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Support oder
HelpdeskBeherrschung von MS Office und SAP sowie Erfahrung mit
Ticketing-Systemen; Kenntnisse über PALFINGER Produkte sind von
VorteilFließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
in Wort und Schrift sowie sehr gute KommunikationsfähigkeitenWir
bietenAttraktive Vergütungsmodelle und große Vielfalt an
Lernchancen und EntwicklungsmöglichkeitenModerne Arbeitszeitmodelle
und 30 Tage JahresurlaubBetriebliche Gesundheitsangebote und
Förderung sportlicher AktivitätenBusinessbike und kostenfreie
Getränke, täglich frisches ObstRegelmäßige Mitarbeiterevents und
gelebte WertschätzungKontaktSie sind an der Stelle interessiert und
haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter
jobs@palfinger.com

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