Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n
Innendiensttechniker (m/w/d)
Ihre Aufgaben
* Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich mithilfe unserer modernen Field Service Management Software und SAP-R3
* Betreuung unserer Service-Hotline mit Problemanalysen am Telefon und telefonischer Kundenunterstützung bei Bedienfehlern und Störungen.
* Betreuung unserer Kunden und Außendiensttechniker
* Reklamationsbearbeitung und Auswahl der Ersatz- und Verschleißteile
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, Speditionskaufmann etc.)
* Eine Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüfter Techniker, Meister oder abgeschlossenes Studium (Bachelor / / Bachelor Professional / Master / Diplom) ist von Vorteil
* Erste Erfahrungen als Disponent bzw. Dispatcher sind wünschenswert
* Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
Unser Angebot
* Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
* Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
* Umfangreiches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.