Über uns
PFLITSCH ist ein erfolgreiches und innovatives Familienunternehmen in der vierten Generation. Wir bieten unseren Kunden über 100 Jahre Erfahrung im Bereich der Kabelverschraubungs- und Kabelführungssysteme und fungieren als kompetenter Technik- und Dienstleistungsexperte. An unseren beiden Standorten in Hückeswagen beschäftigen wir über 380 qualifizierte und engagierte Mitarbeiter, die den Unternehmensclaim "Passion for the best solution" jeden Tag aufs Neue unter Beweis stellen. Und so bilden Leidenschaft, Innovationsstärke und Kundenorientierung die entscheidenden Faktoren unserer Erfolgsformel.
Ihr Profil
* Ausbildung zum Industriekaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation samt ersten praktischen Erfahrungen im Vertrieb eines b2b-Lieferanten
* Geschick bei der Angebots-, Auftrags- und Reklamationsabwicklung
* Kenntnisse bei der Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
* Hohes Maß an Flexibilität, Selbständigkeit, strukturierter Arbeitsweise, Teamfähigkeit und den Willen aktiv Verantwortung zu übernehmen
* Erste praktische Einblicke im Umgang mit ERP- (vorzugsweise ABAS) und CRM-/xRM-Systemen (vorzugsweise PiSA Sales) sind wünschenswert
* Solide Grundlagen in der Anwendung der MS-Office-Produkte (Excel im Besonderen) sind zwingend erforderlich
* Das Wollen ist wichtiger als das Können
Ihre Aufgaben
* Unterstützung der Kundenbetreuer (m/w/d) und Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei:
o Angebotserstellung, -verfolgung, -reporting und -controlling
o Auftragsannahme, -bearbeitung, -klärung, -verschiebung und -erfassung
o Retouren, Reklamationsbearbeitung, -klärung und -dokumentation
o Bonusabwicklung
o Rechnungserstellung
o Mahnwesen
o Kommunikation mit angrenzenden Fachabteilungen
o Telefonische Kundenbetreuung (Preis- und Lieferzeitauskünfte)
o Erstellung von Auswertungen und Statistiken
o Erstellung und Nachhalten von Berichten/Protokollen
o Selbstständige Bearbeitung von Kundendokumenten
o Terminkoordination
* Nutzung und Pflege unseres CRM/xRM-Systems
* Pflege und Optimierung von Datenbanken
* Aktualisierung, Pflege und Erstellung von hausinternen Vertriebsdokumentationen
* Unterstützung bei Mailingaktionen
* Recherchetätigkeiten
* Ggf. Kundenbetreuung eines eigenen überschaubaren Kundenkreises
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen. Die Position ist mit einer leistungsgerechten Vergütung und attraktiven Sozialleistungen ausgestattet.
Wenn Sie an dieser herausfordernden Tätigkeit sowie an einem sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen interessiert sind, stellen Sie uns Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vorzugsweise im PDF-Format über den Button "Jetzt bewerben" zur Verfügung. Bitte nennen Sie auch Ihre Gehaltsvorstellungen und den möglichen Eintrittstermin.
Ansprechpartner
PFLITSCH GmbH & Co. KG
Ernst-Pflitsch-Straße 1 · D-42499 Hückeswagen
Andreas Holz · Telefon: +49 2192 911-0
E-Mail: personal@pflitsch.de · Internet: