DEINE ROLLE
* Problemlösung: Du unterstützt bei der Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen rund um unsere sicherheitstechnischen Anlagen (z. B. Zutrittskontrolle, Videoüberwachung, Einbruch- und Brandmeldeanlagen).
* Störungsanalyse: Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst auftretende Störungen.
* Systembetrieb: Du wirkst bei der Inbetriebnahme, Funktionsprüfung und Wartung sicherheitstechnischer Systeme mit.
* Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege technischer Unterlagen, z. B. Pläne, Dokumentationen und Prüfprotokolle.
* Kommunikation: Du fungierst schriftlich und telefonisch als erste Kontaktperson für interne Fachbereiche sowie ggf. externe Dienstleister.
* Wissensmanagement: Du arbeitest aktiv an unserer Knowledge Base mit, z. B. durch das Erfassen von Standardlösungen, How-tos und FAQs.
DEIN PROFIL
* Studium: Du studierst einen technischen oder naturwissenschaftlichen Studiengang, idealerweise mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.
* Interesse: Du hast Interesse an Sicherheitstechnik und gebäudetechnischen Systemen, insbesondere an IP-basierten Anlagen, Netzwerken und Schnittstellen.
* Arbeitsweise: Du arbeitest sehr systematisch sowie qualitätsbewusst.
* Serviceorientierung: Du verfügst über eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
* Eigeninitiative: Du zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation und die Bereitschaft aus, neue Themen zu erlernen.
* Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.