Make it happen
DU...
1. bist Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt bei Fragen rund um das Strom- und Gasnetz
2. nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle entgegen und bearbeitest sie
3. klärst Fragen und Anliegen freundlich, auch bei Beschwerden
4. begleitest Kundenanfragen bis zur Lösung
5. leitest Vorgänge weiter und stimmst Dich mit internen Fachabteilungen ab
6. dokumentierst Vorgänge und pflegst relevante Daten
7. wirkst bei der Verbesserung von Serviceabläufen mit
Be our forward thinker
DU...
8. hast ein abgeschlossenes Studium z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
9. gehst sicher mit PC und gängigen Programmen um
10. bist serviceorientiert und arbeitest strukturiert und zuverlässig
11. gehst verantwortungsvoll mit vertraulichen Informationen um
12. verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. besitzt einen Führerschein der Klasse B
A home where people learn and thrive
14. Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
15. Attraktive Vergütung
16. Mobiles Arbeiten nach Absprache
17. Individuelle interne und externe Weiterbildungen
18. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
19. Persönlichen Ansprechpartner