Customer Service - Inbound Agent (m/w/d) Gemeinsam gestalten wir den digitalen Handel von morgen. Strategie, Skalierung, Impact – gestalte mit uns!Du liebst es, Menschen zu helfen? Wir auch!Wir sind die ANWR Media GmbH, das digitale Powerhouse der ANWR GROUP – einer der größten Handelskooperationen Europas.Was wir tun? Wir bauen die Plattformen, Tools und Services, die den stationären Fachhandel digital nach vorne katapultieren. Klingt groß? Ist es auch.Mit schuhe.de, sport2000.de, Qualibet® und Anbindungen an Top-Marktplätze wie Zalando, Amazon oder Kaufland treiben wir die Zukunft des E-Commerce aktiv voran. Immer mit dem Ziel: den Handel besser, smarter und erfolgreicher zu machen. Let's talk Service! - Werde HeldIn im Kundenservice - Inbound (m/w/d) Dein Ding? Dann lies weiter: Als unser neues Service-Talent bist du mittendrin statt nur dabei.Du bist die Stimme nach außen, das Lächeln am Hörer, der „Problem? – Kein Problem!“-Typ oder die „Ich regel das!“-Person in unserem Team. Was auf deinem To-do-Zettel steht: Du beantwortest Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail – immer empathisch, professionell und lösungsorientiert. Du findest Antworten, wo andere Fragen stellen – im 2nd-Level-Support. Du dokumentierst smart und sorgst dafür, dass intern alle wissen, was Sache ist. Du arbeitest eng mit unseren E-Commerce-Teams, der Logistik und der IT zusammen. Du hilfst uns dabei, unseren Kundenservice noch besser zu machen – mit deinen Ideen. Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst... Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support? Jackpot. Du bist kommunikativ, digital-affin und hast ein Herz für Kund*innen. Du denkst lösungsorientiert, bleibst ruhig, auch wenn’s mal ruckelt. Du hast Lust, Dinge mitzugestalten, statt nur abzuarbeiten. Darauf kannst du dich freuen: Kein verstaubter Callcenter-Job, sondern ein Ort, an dem du wirklich was bewegen kannst.Wir sind schnell, nah dran und lieben es, gute Ideen auch einfach mal umzusetzen. Unsere Benefits – kurz & knackig: Mobiles Arbeiten bis zu 60 % Individuelle Weiterbildungen & Förderprogramme, abgestimmt auf deine Ziele Kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort Bezuschusstes Mittagessen in unserer modernen Kantine Betriebliches Gesundheitsmanagement – für dein körperliches & mentales Wohl Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge JobRad – weil nachhaltige Mobilität uns wichtig ist Ready to join? Dann schick uns deine Bewerbung – am besten mit deinem Wunsch-Startdatum und einer Idee, was du verdienen möchtest.Frau Jasmin SchmalSenior HR Business Partner*in JETZT BEWERBEN ANWR GROUP eG Human Resources Nord-West-Ring-Str. 11 63533 Mainhausen www.anwr-group.com/deVertrieb Sales Reklamation Verkaufsinnendienst Support EDV Customer-Service Kundenbetreuer Kundenberatung Reklamation Reklamationsbearbeitung Sachbearbeitung Sachbearbeiter Multimedia Sales-Support