Deine Aufgaben bei uns im Team:
* Du unterstützt den Configuration Manager als technischer Ansprechpartner und Sparringspartner
* Du übernimmst den Aufbau, die Pflege und die operative Verwaltung der Configuration Management Database (CMDB)
* Du stellst die Datenqualität sowie die Integrität der Konfigurationsdaten sicher und führst regelmäßige Prüfungen durch
* Du verantwortest die Umsetzung, den Betrieb und die kontinuierliche Betreuung unseres ESM/ITSM-Systems Xurrent
* Du identifizierst, analysierst und behebst Dateninkonsistenzen innerhalb der IT-Infrastruktur
* Du unterstützt interne und externe Audits und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen im regulierten Umfeld sicher (z. B. DORA)
* Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Dashboards und Reports zur Unterstützung der IT-Compliance
Das bringst Du mit:
* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement
* Du bringst fundierte Erfahrung mit ITIL-Praktiken mit, insbesondere in den Bereichen Configuration Management, Change Enablement und angrenzenden Prozessen
* Du hast praktische Kenntnisse in der Verwaltung von CMDBs sowie im Umgang mit relevanten Daten- und Management-Tools
* Du verfügst über Erfahrung im regulierten Umfeld und im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere DORA
* Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch aus
* Du bist kommunikationsstark und in der Lage, technische Sachverhalte klar, adressatengerecht und verständlich darzustellen
Wir bieten attraktive Benefits – für Dich:
* Top-Innenstadtlage in Hamburg
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
* Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
* 30 Tage Urlaub und zusätzlich Sabbatical sowie Gehaltsumwandlung in Urlaub möglich
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Stark vergünstigtes Deutschlandticket
* Abwechslungsreiches Essen im hauseigenen Betriebsrestaurant
* Bezuschusste Wellpass-Mitgliedschaft, zahlreiche Betriebssportangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement