IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & SupportEintrittsdatum:Art: VollzeitArbeitsort: SchwelmÜber PASSWir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW.Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten und expandieren weiter.Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und – Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt.Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen.Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Schwelm suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) mit Fokus auf Helpdesk, lokale Störungsbehebung, ERP- und Netzwerksupport.Ihre Aufgaben1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer am Standort Schwelm (Windows, Office, ERP, Netzwerk)Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im zentralen TicketsystemLokale Fehleranalyse und eigenständige StörungsbehebungEnge Zusammenarbeit mit überregionalen IT-Gruppen und Fachabteilungen bei komplexeren ThemenBetreuung von Clients, Peripheriegeräten, Benutzerkonten (Active Directory)Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und Erweiterung unseres MonitoringsystemsBeteiligung an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-ProzesseIhr ProfilSie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x), oder vergleichbare QualifikationSie verfügen über erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im IndustrieumfeldSie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (Client/Server), Netzwerktechnologien, Active DirectoryErste Erfahrung mit ERP-Systemen und EDI-Kommunikation sind von VorteilSie verfügen über Verständnis für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V, VMware, Citrix)Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit ausGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSie haben Freude daran, Lösungen zu finden – pragmatisch, zielorientiert und serviceorientiertUnser AngebotArbeiten in einem starken, hilfsbereiten IT-TeamModerne IT-Landschaft (virtualisierte Server, Netzwerk, ERP)Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene IdeenPersönliche Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige PerspektiveEin hohes Maß an Informationssicherheit – wir sind nach TISAX zertifiziert, einem Standard für sicheren Umgang mit Daten in der AutomobilindustrieSie sind interessiert?Dann senden Sie uns jetzt Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Referenzen).Nutzen Sie dazu unser Online Bewerbungs-Formular.Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.AdressePASS GmbH & Co. KGBerliner Str. 11Deutschland - 58332 SchwelmKontaktFlorian KrausTel: +49 2336 916 0