Neben der eigenständigen Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden (schriftlich oder telefonisch - keine Kundenakquise) steht für uns die Nähe und ehrliche Kommunikation zum Kunden an erster Stelle. Zudem erwarten Sie folgende Aufgaben:
* Fachkundiger Vertrieb unserer Produkte im Innendienst
* Selbstständige Auftragsbearbeitung sowie deren Terminüberwachung (Angebotserstellung, Bemusterung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Versandabwicklung)
* Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, dem Einkauf, der Kalkulation und der Geschäftsführung
* Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Gutschrifterstellung
* Lagerbestandspflege
* Pflege und Verarbeitung von Artikel- und Kundenstammdaten
* Ansprechpartner für Kundenanliegen (schriftlich oder telefonisch) zum stetigen Ausbau der Kundenbeziehung bzw. Kundenzufriedenheit.
* Erstellen von Zollpapieren
Das zeichnet Sie aus
* Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und / oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Verständnis für technische oder erklärungsbedürftige Produkte. Oder auch einen höherwertigen Bildungsabschluss.
* Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus
* Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch
* Sie zeichnen sich durch kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative aus
* Kommunikationsstärke, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Sorgfalt und eine vertriebsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Was Sie von uns erwarten dürfen
* Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
* Eine leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem freundlichen und motivierten Team
* Gestaltungsmöglichkeiten bei der Lösung anstehender Aufgaben
* Hohe Selbständigkeit
* Flache Hierarchien