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Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd level help-desk

Unterschleißheim
Acrelec GmbH
Servicemitarbeiter
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 15 Std.
Beschreibung

Unterschleißheim bei München

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

Wir gestalten die digitale Transformation!

Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu unterstützen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lösungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. Mit seinen mehr als 1100 Mitarbeitern und Niederlassungen in 22 Ländern liefert Acrelec Lösungen weltweit.

Für unsere Niederlassung in Unterschleißheim bei München suchen wir ab sofort:

Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

Deine abwechslungsreichen Aufgaben:

Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support

Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen

Netzwerkadministration und Überwachung installierter Systeme

Sicherstellung der Service-Level-Agreements

Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff

Pflege von Kundenstammdaten

Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport/IT-Helpdesk

Fundierte MS-Office-Kenntnisse

Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)

Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert

Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien

Aber vor allem: Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit. Hier ist der Ort, wo Du dazugehörst.

Das bieten wir Dir:

Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

Offenes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben

Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team

Mitgestaltung der Prozesse

Flexible Homeofficemöglichkeiten

Regelmäßige Schulungen

Teamevents

Corporate Benefits

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin in einem PDF-Dokument an .

Acrelec GmbH

Einsteinstraße Unterschleißheim Deutschland

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