Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft. Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity Services. Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir die besten Mitarbeitenden der Branche anziehen, binden, entwickeln und begeistern. Unser Erfolg basiert auf einer führenden Service Plattform, der technischen Exzellenz unserer Mitarebitenden und unserem “Network of Knowledge” in dem unsere Experten länderübergreifend die besten Kompetenzen zu unseren Kunden bringen. Mit insgesamt 950 Spezialisten in Europa (davon 130 in Deutschland) betreuen wir mehr als 1000 Kunden und erreichen eine Kundenzufriedenheit von 66 (NPS Score). In Deutschland haben wir uns viel vorgenommen. Werde Teil der Reise! Womit wir punkten: Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen und innovativen Umfeld sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen flexible Arbeitszeiten Büroarbeitsplatz und Home Office Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Regelmäßige Mitarbeiterevents Geförderte und individuelle Weiterbildung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service Techniker (m/w/d) im Raum Stuttgart. Ihre Aufgaben: Wartung und Ausbau von Netzwerken und Multimedia Lösungen bei unseren Kunden Identifizierung und Behebung auftretender Störungen des Netzwerkbetriebes im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Erfassung, Kategorisierung und Steuerung von Trouble Tickets sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren Ihr Profil: Fundiertes und breites IT-Fachwissen sowie Erfahrung innerhalb einer Service Organisation Grundlagen im Bereich Netzwerk Infrastruktur, idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen Interesse an neuen Technologien Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe Analytisches Denken und eine strukturierte Vorgehensweise