Customer Success Manager:in
In diesem Gemeinschaftsunternehmen vereinen Durst mit seiner zukunftsweisenden digitalen Druck- und Produktionstechnologie und Koenig & Bauer, einer der führenden Druckmaschinenhersteller mit dem breitesten Produktportfolio der Branche, ihre herausragenden Stärken. In der Koenig & Bauer Durst GmbH am Standort Radebeul suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in.
Als Customer Success Manager treiben Sie die Markt- und Geschäftsentwicklung unserer Digitaldrucksysteme SPC 130 (Wellpappe) und VariJET 106 (Faltschachtel) voran. Ihr Fokus liegt auf der Skalierung des Druckvolumens bei unseren Bestandskunden durch gezielte Beratung und den Austausch von Best Practices.
Schnittstellenmanagement: Koordination von Service- und Technik-Einsätzen zur Umsatzsteigerung sowie Unterstützung beim Produktionshochlauf neuer Installationen.
KPI-Verantwortung: Erreichung von Umsatz- und Profitabilitätszielen, primär im Bereich Consumables, gefolgt von Service und Hardware.
Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen bzw. abgeschlossene Weiterbildung als staatlich geprüfter Druck- und Medientechniker mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung.
Branchenerfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der (Digital-)Druckindustrie, idealerweise mit praktischer Produktionserfahrung an Wellpappe- oder Faltschachtelanlagen.
Kundenfokus: Erfahrung in der B2B-Betreuung (z. B. als CSM, Key Account Manager oder Print Expert), vorzugsweise im internationalen Umfeld.
Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Flexibilität: Hohe Reisebereitschaft (ca. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!