* Das Leiten von Teilprojekten sowie die aktive Mitgestaltung des internen Projektmanagements liegen in deiner Verantwortung
* Neu- und Weiterentwicklung sowie Anpassung des operativen Prozessdesigns aus strategischer Ableitung
* Zentrale Prüfung und Umsetzung der Kundenprozesse des Vertrieb Abo
* Gewährleisten eines effizienten Informationsflusses für alle Mitarbeitenden in den Abo Centern in Zusammenarbeit mit dem Infomanagement der Abteilung Abo Produktion
* Umsetzung einer zeitgemäßen und effizienten Steuerung von Dienstleistern und Partnern zur Erreichung der qualitativen und wirtschaftlichen Ergebnisziele
* Monitoring von Qualitätsstandards und der Konsistenz von Systemen, Services und Produkten im Vertrieb Abo