Kunden beraten, Service steuern, Abläufe im GriffFür unseren Kunden, einem Unternehmen im Bereich Kfz-Service und Werkstattdienstleistungen, suchen wir im Rahmen von "Testen & Einstellen"einen Kundenberater (m/w/d).Gearbeitet wird in einem klar strukturierten 2-Schichtsystem zwischen 06:00 und 17:00 Uhr. Etwa alle sechs Wochen fällt zusätzlich ein Samstagvormittag an, jedoch erhältst du dafür selbstverständlich einen freien Ausgleichstag unter der Woche.Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und fühlst dich in einem serviceorientierten Umfeld wohl? Du möchtest als Serviceberater (m/w/d) dafür sorgen, dass Kunden sich gut betreut fühlen und Serviceaufträge reibungslos umgesetzt werden?Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) Du betreust Kunden rund um Wartung, Reparatur und Serviceleistungen und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite Du nimmst Serviceaufträge entgegen, klärst den Bedarf mit den Kunden und koordinierst die weiteren Schritte mit der Werkstatt Du planst Termine für anstehende Arbeiten und behältst den Überblick über eine strukturierte und termingerechte Abwicklung Du begleitest den gesamten Prozess von der Auftragserfassung über Kosteneinschätzungen bis hin zur Abrechnung und Garantieabwicklung Durch deine professionelle und offene Kommunikation trägst du aktiv zu einer langfristigen Kundenbindung beiDas bringst du mit Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld, z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Meister (m/w/d) oder Nfz-Mechatroniker (m/w/d) Alternativ eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im Umfeld von Fahrzeugservice, Werkstatt oder Kundenbetreuung Interesse an Fahrzeugtechnik sowie ein gutes Verstän