Standort: Deutschland (hybrides Arbeiten möglich)
Unternehmen: TEKsystems Global Services (TGS)
Beschäftigungsart: Vollzeit
TEKsystems Global Services (TGS) sucht einen engagierten Practice Delivery Engagement Manager zur Verstärkung unseres dynamischen und wachsenden Teams. In dieser Schlüsselrolle tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unserer Kundenprojekte bei und stellen eine exzellente Delivery-Performance über mehrere Engagements hinweg sicher.
Ihre Aufgaben
Delivery Management
* Verantwortung für die End-to-End-Lieferung von Kundenprojekten gemäß vertraglicher Vereinbarungen und Kundenerwartungen
* Steuerung von Umfang, Risiken und Meilensteinen über mehrere Projekte oder Programme hinweg
* Sicherstellung der finanziellen Gesundheit der Engagements (Forecasting, Kostenkontrolle, Rentabilität)
* Durchführung regelmäßiger Reportings (MBR/QBR)
* Aufbau und Pflege von Governance-Strukturen, Eskalationsprozessen und Beraterbindung
Kunden- & Account-Management
* Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Health Checks und Feedbackschleifen
* Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Abstimmung von Account-Strategien und Wachstumschancen
* Förderung der Zusammenarbeit zwischen Beratern, Kunden und TGS-Fachbereichen
* Identifikation und Eskalation von Cross-Selling- und Optimierungspotenzialen
People & Resource Management
* Onboarding/Offboarding von Beratern sowie Leistungsüberwachung und Projektzuordnung
* Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, des kontinuierlichen Lernens und des Wissensaustauschs
* Sicherstellung der Einhaltung von HR-Richtlinien und Delivery-Standards
* Organisation von Berater-Foren und Community-Building-Initiativen
Ihr Profil
Erforderliche Qualifikationen
* 6–10 Jahre Erfahrung in IT-Projektmanagement, Delivery oder Beratung
* Nachweisbare Erfolge in der Steuerung komplexer, multi-vendor oder ausgelagerter Projekte
* Fundierte Kenntnisse in agilen, klassischen (Wasserfall) und hybriden Projektmethoden
* Erfahrung mit Managed Services und praxisorientierten Delivery-Modellen
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
* Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Spanisch von Vorteil)
* Kenntnisse in Cloud-Technologien (AWS, Azure, GCP) und entsprechende Zertifizierungen von Vorteil
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verteilten Teams (Onsite, Offshore, Nearshore)
Wünschenswerte Qualifikationen
* Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor erforderlich, Master bevorzugt)
* Zertifizierungen in Agile, PMI, SAFe oder PRINCE2
* Fähigkeit zur Risikosteuerung, Kundenzufriedenheit und Geschäftsentwicklung
Ihre Kompetenzen
* Teamorientierung: Aufbau starker Partnerschaften mit internen und externen Stakeholdern
* Kommunikationsstärke: Klare Kommunikation von Erwartungen, Risiken und Ergebnissen
* Vertrauenswürdigkeit: Integrität und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kunden und Teams
* Proaktivität: Eigenständige Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung
Warum TEKsystems Global Services?
Werden Sie Teil eines globalen Teams, das die Art und Weise, wie Technologie-Dienstleistungen erbracht werden, neu definiert. Wir bieten Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, spannende Projekte und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Jetzt bewerben und gemeinsam Zukunft gestalten!