Stellenbeschreibung Support – Du machst IT für andere leicht und funktional Du arbeitest überwiegend aus dem Home-Office und bist bei Bedarf auch persönlich vor Ort (in der Region Koblenz oder bundesweit) mobil unterwegs, um Mitarbeitenden und Vertriebspartnern zu supporten. Du betreust die komplette RV Informationstechnologie mit Infrastruktur, bist zentrale Ansprechperson für AD-Mitarbeitende und Vertriebspartner und sorgst dafür, dass Supportfälle möglichst direkt und fallabschließend gelöst werden. Du übernimmst den Second-Level-Support für Hardware und Netzwerke an dezentralen RV-Standorten und Generalagenturen, verfolgst Störungen systematisch und steuerst das Problem-Clearing, bis alles wieder stabil läuft. Administration – Du bringst Klarheit in unsere IT-Welt Du steuerst Bestellungen und Rückgaben von Hard- und Software, verwaltest Berechtigungen in den relevanten Systemen und hältst unsere Tools so aktuell, dass alle mit verlässlichen Daten arbeiten. Du behältst IT-Assets, Inventuren, Bestandsprüfungen und organisatorische Clearingfälle im Blick und sicherst damit transparente, reibungslose Abläufe im Hintergrund.