Stellenbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden aus Herborn einen engagierten IT Support Spezialisten (m/w/d) in Direktvermittlung.
Benefits
* Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
* Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
* mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
* Leistungsgerechte Vergütung (13 Gehälter) inkl. Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
* Dienstradleasing, Gutscheinkarten
* 30 Tage Urlaub, flex. Arbeitszeiten/Gleitzeit
Aufgaben
* Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung sowie Bearbeitung von Supportanfragen, (First- und Second-Level-Support)
* Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration von Hardware
* Installieren und warten von PCs, Drucker, Scanner und mobilen Geräten (lokal und remote)
* IT-Support für Geschäftsanwendungen und Fertigungsgeräte (z. B. Scanner, Drucker, Anlagenfuhrpark)
* Beheben von System- und Anwendungsproblemen, und Eskalation an IT System Administratoren
* Bereitstellung neuer Hardware (Clientsysteme, Peripheriegeräte, Drucker)
* Inventarisierung der Computer-Hard und -Software
* Hilfe beim Onboarding von Mitarbeitern
* Verwaltung genauer Informationen zu Endbenutzerproblemen (Ticketsystem und Knowledge Base)
* Assistieren bei IT-Projekten bis hin zur eigenverantwortlichen Projektführung
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemintegration m / w / d oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
* Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle
* Gute Kenntnisse über PCs (gern auch Server) und deren Betriebssysteme (Microsoft)
* Solide Kenntnisse im Bereich Office 365, sowie Druck- und Scanner Management
* Erfahrungen mit Datenbanken und deren Schnittstellen wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, Gewissenhaft und Qualitätsbewusst
* Zuverlässig und lösungsorientierter Umgang mit Nutzerproblemen
* In der Lage individuell und als Teil eines Teams zu arbeiten
* In kritischen Notfällen kann während der Nicht-Geschäftszeiten Bereitschaftsdienst erforderlich sein