Rezeptionist (m/w/d) anmeldung / call center

Über uns

Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.

Wir suchen ab sofort in Landstuhl eine/n Rezeptionist (m/w/d) Anmeldung / Call Center.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit relevanter Berufserfahrung, z.B. aus dem Büroumfeld oder Call Center, sind herzlich willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Serviceorientierung und Empathie im Patientenkontakt.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Praxissoftware.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Terminvergabe und -koordination: Effiziente Planung und Verwaltung von Patiententerminen für Sprechstunden und Behandlungen.
• Annahme und Weiterleitung von Patientenanfragen: Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche oder Ärzte.
• Auskunft zu Sprechzeiten, Behandlungen und Abläufen: Bereitstellung präziser Informationen über unsere Leistungen, Praxisöffnungszeiten und den Ablauf von Untersuchungen und Therapien.
• Organisation von Rückrufen und Weiterleitung an Ärzte: Sicherstellung, dass Patientenanliegen zeitnah bearbeitet werden, indem Sie Rückrufe organisieren und wichtige Informationen an das Ärzteteam weiterleiten.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Praxisbetriebs.

Was wir bieten

• attraktive Vergütung
• unbefristete Arbeitsverträge
• betriebliche Altersversorgung
• betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Fort- und Weiterbildungen
• Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• HANSEFIT-Mitgliedschaft
• Jobrad
• Corporate Benefits
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Ansprechpartner

Assad Muja
Chief Recruitment Officer (CRO)
Meliva GmbH
Bockenheimer Landstraße 51-53,
60322 Frankfurt am Main