REUTER zählt zu den führenden Fach- und Onlinehändlern für die Bereiche Bäder und Leuchten in Europa. In unserem Onlineshop und unseren Stores schaffen wir mit einem vielfältigen Angebot erstklassiger Produkte ein begeisterndes Einkaufserlebnis. Als Online-Pionier der Sanitärbranche brauchen wir genau dich, um mit uns weiter
voranzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen.
Du denkst, du tickst wie REUTER ? Dann solltest du deine Zukunft mit uns planen.
Werde eine/einer von über 850 Mitarbeitenden und erlebe selbst, dass Arbeit Spaß und glücklich machen kann.
Der Job, der dich glücklich macht:
* Du bist für die disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 10 Mitarbeiter:innen zuständig
* Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
* Personaleinsatzplanung
* Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
* Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft. Ca. 20-25% deiner Arbeitszeit berätst Du selbst unsere Kunden telefonisch
Das Profil, das uns glücklich macht:
* Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und erste Führungserfahrung von Vorteil
* Du hast Freude an der Telefonie und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
* Hohe Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englisch- und/oder Französischkenntnisse
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office, auch in neue EDV-Programme arbeitest du dich schnell ein
* Bereitschaft zur Schichtarbeit bis 20 Uhr (Mo-Fr)
* Bereitschaft einen Samstag im Monat zu arbeiten (bis 18 Uhr)
Das bieten wir dir:
* Eine echte E-Commerce-Erfolgsstory: Vom kleinen Handwerksbetrieb zu Europas Nummer 1
* Zukunftssichere Perspektiven in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit gelebter Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
* Familiäre Arbeitsumgebung mit kollegialem Zusammenhalt und gelebter Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Professionelles Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase
* Tolle Events wie Sommer- und Grillfeste, Mitarbeiterfrühstück oder Kickerturniere
* Großes Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Mittagessen für kleines Geld in unserer hauseigenen Kantine
* Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
* Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee, Kakao und Wasser