Unsere Aufgabe ist es, die Kundenbindung zu stärken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Als Principal Loyalty, CRM & Personalisierung bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Personalisierungsstrategie.Deine Hauptaufgaben sind:Die Entwicklung und Umsetzung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Optimierung des Nutzungserlebnisses in unserem Loyalty-ProgrammDie Konzeptioneller Leiter der Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie die internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM- und PersonalisierungskonzepteDer Treiber der Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen und der Personalisierung auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken