Sie beraten Kund:innen mit Leidenschaft, sind kommunikationsstark und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir genau die richtige Möglichkeit für Sie!
Für eines unserer langjährigen Partnerunternehmen in Königswinter suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d), die ein erstklassiges Serviceerlebnis schaffen und Freude daran haben, täglich im direkten Austausch mit Kund:innen zu stehen.
Wenn Sie ein dynamisches Umfeld, spannende Aufgaben und echte Entwicklungschancen suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
1. Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen in Königswinter
2. Attraktives Vergütungspaket und transparente Entwicklungsperspektiven
3. Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
4. Moderne Arbeitsplätze und ein wertschätzendes, hilfsbereites Team
5. Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
6. Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
7. Betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
Aufgaben
8. Freundliche und kompetente Betreuung von Kund:innen per Telefon, E‑Mail oder Chat
9. Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
10. Ermittlung passender Lösungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
11. Anlage, Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten im System
12. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Klärung von Kundenanliegen
13. Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
14. Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung interner Abläufe
15. Erstellung kleiner Auswertungen oder Rückmeldungen zur Servicequalität
Profil
16. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
17. Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenberatung oder einem serviceorientierten Umfeld
18. Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen ist von Vorteil
19. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Empathie und lösungsorientiertes Handeln
20. Hohe Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Austausch mit Kund:innen
21. Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
22. Teamfähigkeit, Engagement und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
23. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus