Inserat online seit: 24 März
Aufgaben der Stelle
Das erwartet Dich:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk
- Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen
- Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
- Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit
- Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:
- Kundenservice oder First-Level-Support
- Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung
- Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche
Das macht uns besonders:
- Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team
- Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
- Ein faires Bonussystem
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester
