Deine Karriere bei OMS PrüfserviceUm als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiter zu wachsen, liegt unser Fokus darauf, unseredigitalen Lösungen und Produkteweiter zuoptimieren.Als1st und 2nd Level Supporterbist du der Ansprechpartner für interne und externe Parteien, wenn es um unsere Prüfsoftware und unserOnline-Betreiberportal-Lösunggeht.Deine Aufgaben als 1st und 2nd Level SupporterDu bearbeitest Aufträge unserer Kunden und bist zuständig für die Einrichtung und Aktivierung digitaler LösungenDu übernimmst 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder unserem Ticket-System und analysierst und behebst ProblemeDu übernimmst die proaktive Kundenbetreuung, indem du weitere Produkte empfiehlst und die Nutzung unserer digitalen Lösungen im Blick hastDu bist die Schnittstelle zu anderen internen Teams und dem Entwicklerteam und arbeitest eng mit ihnen zusammenDeine Qualifikation als 1st und 2nd Level SupporterDu verfügst über eine IT-Ausbildung oder mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support oder 2 Jahre Erfahrung in einem SaaS-UnternehmenDu arbeitest strukturiert und hast deine Aufgaben stets im BlickDu bist serviceorientiert und kommunikationsstarkDu hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-LösungenDu sprichst fließend Deutsch und gutes EnglischDeine Benefits am Standort Garbsenerfahrungsbasiertes GehaltUrlaubsgeld und Weihnachtsgeldunbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden BrancheGleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen30 Tage Urlaubbetriebliche Altersvorsorge + private UnfallversicherungZuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) BikesKita-Zuschüssemodernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work 2024Mitgliedschaft in über Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpassverschiedene + wechselnde Shoppingrabattemotiviertes Team mit flachen HierarchienDas erwartet dich bei OMSUnser Ziel ist es, alsQualitätsführerim Bereich der elektrischen Sicherheitsprüfungen voranzugehen. DasHerzstückdafür bildet unserstarkes Team.BeiOMSzu arbeiten, bedeutet, vorauszudenken und Verantwortung zu übernehmen. Durch starke Ergebnisse schaffen wir Vertrauen in unsere Arbeit.UnsereWertebegleiten uns im Alltag. Sie prägen unser Tun und Handeln – als Versprechen und gelebte Unternehmenskultur. Wir haben denMut, unsereStärkeneinzusetzen und brennen dafür, die Welt von morgenlebenswertundnachhaltigzu gestalten.Jobster