 
        
        Ihre Aufgaben
 * Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung von Service Designs und begleitest die Service Transition.
 * Bei Changes hast du den Überblick: Du planst und führst sowohl Minor als auch Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets.
 * Durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience treibst du die Weiterentwicklung unserer Services aktiv voran.
 * Als Teil unseres agilen CISCO-Fokusteams bringst du deine Expertise und Ideen ein.
 * Darüber hinaus sorgst du für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.
Ihr Profil
 * Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Information Technology mit Schwerpunkt Infrastruktur / Administration
 * Sie haben vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Network & Security
 * Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python
 * Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro
 * Verhandlungssichere (mindestens C1) Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
 * Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden, Mitarbeitenden und unseren Communities