1st/ 2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Medizinbranche mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/ 2nd Level Supporter (w/m/d) .
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Sie haben die Möglichkeit in der Position vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als 1st/ 2nd Level Supporter (w/m/d)
* Ansprechpartner (w/m/d) bei Fragestellungen und Problemen im IT-Bereich
* Annahme, Analyse sowie Behebung von Client-Störungen per E-Mail, Telefon und Remote
* Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung der Störungen über das Ticketsystem
* Lifecycle-Management der Hard- und Softwarekomponenten inkl. Reporting
* Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
* Unterstützung bei der Durchführung von Backups
* Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise zum Informatikkaufmann (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d)
* Erste Erfahrungen im IT-Support oder User Help Desk
* Gute Fachkenntnisse im aktuellen Hardware- und Netzwerkumfeld sowie in der Microsoft Systemlandschaft
* Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
* Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken
* Erste Erfahrung mit Active Directory
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP
* Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
* Hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation, Teamfähigkeit und Kommunikation
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als 1st/ 2nd Level Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0013273226 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Korab Rusiti von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.