Wir, die FRIO Germany GmbH, sind eine Tochtergesellschaft der international agierenden FRIO Group und stehen für hochwertige Lösungen im Bereich Kühltechnik und professionelle Weinlagerung. Unser Anspruch ist es, Funktionalität, modernes Design und höchste Qualitätsstandards miteinander zu verbinden – vom Produktkonzept bis zum Service für unsere Kunden.
Als wachsendes Unternehmen mit internationalem Hintergrund verbinden wir kurze Entscheidungswege mit der Stabilität einer starken Unternehmensgruppe. Dabei legen wir großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, nachhaltiges Wachstum und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Mitarbeitenden.
Wenn Sie Teil eines dynamischen Unternehmens werden wollen, das Qualität lebt und Zukunft aktiv gestaltet, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen:
Technical After Sales Assistant (m/w/d)
~ Standort:Lahr, Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit Ihre Aufgaben
Sie sind die erste Anlaufstelle für Endkunde, Händler und Servicepartner bei allen administrativen und operativen Backoffice-Aufgaben im Kundenservice
Entgegennahme und Einholen relevanter Informationen zu Fehlermeldungen und technischen Problemstellungen sowie Kundendienstauftrag im ERP-System anlegen
Kontrolle und Überwachung laufender Vorgänge für eine zeitnahe Abwicklung
Technische Prüfung von Ersatzteilangeboten auf Anfrage des After Sales, Vertrieb
Telefonische Unterstützung unserer Handelsvertreter bei Fachfragen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich
Fremdsprachenkenntnisse (Englisch)
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Flache Hierarchien und kurze Wege für schnelle Entscheidungen
Langfristige Perspektiven durch ein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten / hybrides Modell mit max. 2 Tagen im Homeoffice