<div class="rmk-main-content">
<p class="rmk-introduction"></p>
<h2 class="rmk-responsibilites-header">Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben</h2>
<div class="rmk-resposibilities-content"><ul>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Aufbau, </span><span style="line-height:107%">Strukturierung und Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion bei der Liebherr-Components Kirchdorf GmbH</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Unterstützung </span><span style="line-height:107%">des Customer Service und der Produktlinien bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Steuerung und Moderation strukturierter Problemlösungsprozesse (z.<span style="line-height:107%"> </span>B. 8D) zur Sicherstellung von Qualität, Kosten und Terminen, insbesondere ad hoc Themen</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Mitverantwortung für den Claim‑Management‑Prozess in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Erstellung, Review und Freigabe von 8D‑Berichten sowie kundenspezifischen Qualitätsdokumenten (z.<span style="line-height:107%"> </span>B. FAI, ISIR, PPAP)</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Analyse von Kundenreklamationen zur Identifikation von Wiederholfehlern und Ableitung wirksamer Korrektur‑ und Präventivmaßnahmen</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Aufbau und Bewertung von kundenbezogenen KPIs sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Koordination und Durchführung von fachlichen Kundeneskalationen</span></span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Aktive Vertretung der Kundenstimme innerhalb der Organisation</li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="line-height:107%">Management und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Kundenanforderungen (z. B. Qualitätsziele, Compliance‑Vorgaben)</span></span></li>
</ul></div>
<h2 class="rmk-qualification-header">Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen</h2>
<div class="rmk-qualification-content"><ul>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingneieurwesen, Qualitätsmanagement)</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenbezug oder Reklamationsmanagement</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Sehr gute Kenntnisse strukturierter Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, A3, Ishikawa, 5‑Why, SixSigma)</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen auf unterschiedlichen Ebenen</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientierte Arbeitsweise</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Durchsetzungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten</span></li>
</ul></div>
<h2 class="rmk-our-offer-header">Freiraum nutzen: Ihre Vorteile</h2>
<div class="rmk-our-offer-content"><p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:</span></p>
<p> </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Attraktive Vergütung und Sozialleistungen </span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Betriebliche Altersvorsorge</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Krisensicherer Arbeitsplatz</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Mitarbeitervorteile & Rabatte</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant</span></li>
<li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Betriebliches Gesundheitsmanagement</span></li>
</ul>
<p> </p>
<p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: <a href="https://www.youtube.com/watch?v=CriM8oAD4G4">Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube</a></span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Bewerbung über unsere Karriereseite.</strong></span></p></div>
<div class="rmk-posting-closure">
<p class="rmk-closure-content">Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Silvana Campagna.</p>
<p class="rmk-closure-claim"><b>One Passion. Many Opportunities.</b></p>
</div>
</div>
<h2 class="rmk-company-header">Das Unternehmen</h2>
<p class="rmk-company-content"><span id="cke_bm_4414S" style="display:none"> </span>Die Liebherr-Components Kirchdorf GmbH entwickelt und produziert leistungsfähige Hydraulikkomponenten wie Hydraulikzylinder, Stoßdämpfer und Kolbenspeicher sowie Faserverbundlösungen. Diese kommen nicht nur in den Maschinen der Firmengruppe Liebherr zum Einsatz, sondern werden auch für Kunden außerhalb hergestellt.<span id="cke_bm_1976S" style="display:none"> </span> </p>
<h2 class="rmk-address-header">Standort</h2>
<div class="rmk-address-content">
<p class="rmk-company-name">Liebherr-Components Kirchdorf GmbH </p>
<p class="rmk-adressline">St. Vitus 5</p>
<p><span class="rmk-postal-code">88457</span> <span class="rmk-city">Kirchdorf/Oberopfingen</span></p>
<p class="rmk-country">Deutschland (DE)</p>
</div>
<h2 class="rmk-recruiter-header">Kontakt</h2>
<div class="rmk-recruiter">
<p class="rmk-recruiter-name">Silvana Campagna</p>
<p class="rmk-recruiter-contact">Silvana.Campagna@liebherr.com</p>
<p class="rmk-recruiter-contact-additional"></p>
</div>
