HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebs suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung.
Sie sollten mitbringen:
* Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich, gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.)
* Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
* Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken
* Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden
* Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten
* Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System)
* Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse
Ihre Aufgaben:
* Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms
* Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden
* Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung
* Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden)
* Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System
* Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System
* Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System
Wir bieten Ihnen:
Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet. Wir bieten Ihnen einen tiefen Einblick in die GMP-Prozesse eines herstellenden Pharmaunternehmens.
Weitere Vorteile bei HENNIG ARZNEIMITTEL:
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen
* Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend der Anforderungen und dem Verantwortungsumfang
* Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
* Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
* Klimatisierte Büros
* Subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine
* Kaffee und Mineralwasser kostenfrei
* Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin
* Corporate Benefit System
* Täglicher Besuch des Frühstückmobils
* Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main)
Ihr Ansprechpartner:
Für Rückfragen zu dieser Stelle stehen wir Ihnen unter Tel / 508 0 gerne zur Verfügung.