Wir suchen eine Person, die sich in verschiedenen Situationen souverän verhält und mit Kunden am Telefon oder per E-Mail kommuniziert.
Als Sachbearbeiter bleiben Sie freundlich und lösungsorientiert, auch bei Konflikten. Das entscheidende Erfolgsmerkmal ist hierbei eine professionelle Art des Umgangs mit den Kunden.
* Unser Mitarbeiter betreut regelmäßig Kundenanfragen
* Sowie übernimmt teambezogene Aufgaben wie zum Beispiel die Klärung von Beschwerden
Um diese Stelle erfolgreich zu besetzen, benötigen Sie:
* Freude an der Kommunikation mit Kunden
* Grundlegende Kenntnisse im Bereich Customer Service
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
* Gute Fähigkeit zur Lösung von Problemen und zur Krisenbewältigung
* Flexibilität und Zuverlässigkeit