Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Person für die Position eines Kundenbetreuers.
Jobbeschreibung
Als Kundenbetreuer arbeitest du in einem dynamischen Team und bist für die betriebliche Abwicklung von Kundenanliegen zuständig. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media.
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Call Center, Customer Service oder Verkauf mit.
* Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und bist sicher in Rechtschreibung und Ausdruck – sowohl mündlich als auch schriftlich.
* Du arbeitest routiniert mit MS Office und SAP (CRM).
* Du bist ein echter Teamplayer und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.
* Du handelst kundenorientiert, denkst unternehmerisch und hast eine hohe Affinität zu Social Media.
Zusätzliche Informationen:
* Du übernimmst das operative Community Management auf den Social-Media-Kanälen.
* Du recherchierst eigenständig Informationen in verschiedenen Wissensdatenbanken.