Das bieten wir
* moderner Arbeitsplatz beim größten Versorgungsunternehmen der Region
* sehr gute Einarbeitung mit kompetenten Ansprechpersonen
* Möglichkeit auf Übernahme beim Kunden bei Eignung und Bedarf
* Arbeitszeiten in Vollzeit (39h/Woche, geregelte Arbeitszeiten)
* Arbeitsplatz mit gesellschaftlicher Relevanz (Grundversorgung der Stadt)
* Zentrale Lage in Dortmund mit sehr guter öffentlicher Anbindung
* kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* du übernimmst die Bearbeitung des Forderungsmanagements (schriftlich und telefonisch)
* in deiner Hand liegen die Kundenberatung und der telefonische Kundenkontakt zu Zahlungsfragen
* auch die Pflege und Überwachung von offenen Forderungen in SAP-ISU verantwortest du
* du kümmerst dich um die eigenständige Betreuung und Kommunikation mit Sozialämtern und Behörden
* dir obliegt die Pflege von Listen und Übersichten (z. B. Altersnachweis der Forderungen)
* die Betreuung und Unterstützung der Kund:innen im Bereich Mahnwesen gehören zu deinen Aufgaben
Anforderungen
* du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* idealerweise hast du Erfahrung im Forderungsmanagement und im Mahnwesen in der Energie- oder Versorgungsbranche
* du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office und dem SAP-ISU System
* gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
* Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab
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