Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenbetreuung und -beratung – Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestandskunden, beantworten Anfragen und beraten gezielt zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
* Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen – Sie erstellen individuelle Angebote, verfolgen diese nach und wickeln Kundenaufträge zuverlässig im ERP-System ab.
* Koordinationsschnittstelle im Unternehmen – In enger Abstimmung mit dem Außendienst sowie den Bereichen Logistik, Einkauf und Produktion sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
* Pflege von Kunden- und Produktdaten – Sie halten Stammdaten stets aktuell, dokumentieren Kundenkontakte sorgfältig und pflegen das CRM-System.
* Organisation von Lieferungen und Versandprozessen – Sie stimmen Liefertermine ab, überwachen Fristen und kümmern sich um die reibungslose Abwicklung des Warenversands.
* Mitwirkung bei Vertriebsaktionen und Analysen – Sie unterstützen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen aktiv und analysieren Verkaufszahlen sowie Markttrends zur Identifikation neuer Potenziale.
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
* Sicherer Umgang mit MS Office – insbesondere Outlook, Excel und Word
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeichnen Sie aus – Sie treten freundlich, verbindlich und professionell auf, sowohl am Telefon als auch im Schriftverkehr.
* Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise – Sie arbeiten organisiert, zuverlässig und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift