400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Leiter Kundenservice B2B (m/w/d)
ab sofort
Vollzeit
unbefristet
Führung und Entwicklung: Aufbau eines Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden im Kundenservice
Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung von bestehenden Geschäftsbeziehungen
Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur Stärkung langfristiger Partnerschaften
Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen bei bestehenden Geschäftsbeziehungen
Koordination: enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau, Kauffrau für Büromanagement bzw. Industriekauffrau (m/w/d), oder Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbar
Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice im Bereich B2B, idealerweise im Hotellerie-Umfeld
Mobilität: Gültiger Führerschein der Klasse B (zwingend erforderlich)
Betriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge- Company-Bike:Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms- Corporate Benefits:Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken- Systemrelevant und krisensicher:Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.- Firmenevents:Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck.- Firmenwagen:Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darf- Teamwork:Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden- Für uns selbstverständlich:Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung