Betreuer im Nahverkehr
Um eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu gewährleisten, suchen wir dich als Betreuer im Nahverkehr. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fahrgäste und sorgst dafür, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
Deine Aufgaben umfassen die Beratung und Betreuung unserer Kunden am und im Zug, die Bereitstellung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie die Übermittlung von Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
Aufgaben:
* Betreuung und Beratung von Kunden am und im Zug
* Fahrplan- und Tarifauskünfte
* Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten informieren
* Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
* Ordnung und Sicherheit im Zug gewährleisten
Voraussetzungen:
* Ausbildung oder Umschulung als Betreuer im Nahverkehr abgeschlossen
* Unterweisung gemäß § 34a GewO wünschenswert
* Mobilgerät-Bedienung vertraut
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit erwiesen
* Kunden- und Servicebewusstsein vorhanden
* Pflegliche und freundliche Ausstrahlung
* Schichtdienst und mobiler Einsatz möglich
* Führerschein der Klasse B wünschenswert