Was machst du bei uns? Ein Innendienstteam steuern und führen!
1. Als Führungskraft trägst du die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team am Standort Magdeburg.
2. Dein Verantwortungsbereich umfasst u.a. die Steuerung einer effizienten und korrekten Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Außendienstunterstützung.
3. Du arbeitest mit den übrigen Teamleitungen und deinen eigenen Teams ständig daran, die Qualität unseres Vertriebsinnendienstes zu steigern.
4. Ein regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Außendienst, dem Krankenkassenmanagement und der Logistik zu Optimierungszwecken ist für dich selbstverständlich.
5. Du analysierst regelmäßig abteilungsbezogene Kennzahlen, nutzt diese zur Steuerung deiner Teams und leitest daraus Maßnahmen ab.
6. Du führst deine Mitarbeiter:innen im Sinne unserer PubliCare-Führungskultur, die auf Wertschätzung, Respekt, Fordern und Fördern beruht.
7. Du bist verantwortlich für operative Excellenz im Bereich der Vertriebsinnendienst- Prozesse und kommunizierst dazu kontinuierlich mit dem Qualitätsmanagement sowie dem Prozessmanager der Customer Experience.
8. Du reportest an die Leitung des Vertriebsinnendienstes.
Was du zu uns mitbringst? Eigenverantwortung, Führungskompetenz und Kommunikationstalent!
9. Du verfügst idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im gesundheitsnahen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder über eine medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung.
10. Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Abteilung sammeln können und bist Schnittstellenarbeit auch mit Kund:innen gewohnt.
11. Wenn Du bereits Führungserfahrung hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss.
12. Du bringst die Fähigkeit mit, Wissen an andere weiterzugeben und sie in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen.
13. Du bringst Gestaltungswillen mit und hast Lust, Optimierungsvorhaben umzusetzen.
14. Du bist kommunikationsstark, kannst dein Team motivieren und verfügst über Feingefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen.
Was bieten wir dir? Den Unterschied!
15. Eine professionelle Ausbildung mit einer angemessenen Vergütung
16. Eine langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
17. Eine offene und besondere Unternehmenskultur mit klaren Werten Ein respektvolles Miteinander Mitarbeiter sind bei uns keine Nummern Kollegiale Unterstützung auf allen Ebenen und von allen Kollegen Ein Umfeld, das Du mitgestalten und in dem Du Du selbst sein kannst
18. Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung
19. Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
20. 30 Urlaubstage im Jahr.