Hotel de 4 estrellas en Norderney Alemania busca una camarera/o de pisos. Buscamos una persona responsable, puntual, discreta y con buena presencia, que sepa trabajar en equipo y atender a los clientes con amabilidad y respeto.
Te ofrecemos:
* Un contrato indefinido a jornada completa de 40 horas semanales, con dos días de descanso rotativos.
* Un salario neto de 1.300 € al mes, negociable según tu valía y experiencia.
* Un alojamiento individual o compartido (según disponibilidad) en un apartamento cerca del hotel, con baño propio, cocina equipada, wifi y calefacción.
* Una formación continua online y presencial sobre los estándares de calidad y servicio del hotel, así como sobre la cultura y el idioma alemán. La formación es gratuita y voluntaria, pero te ayudará a mejorar tus competencias y a ascender dentro de la empresa.
* Los beneficios de trabajar en Alemania, como la seguridad social, las vacaciones pagadas, la calidad de vida, las oportunidades culturales y de ocio, etc.
Tus tareas serán:
* Revisar el estado de las habitaciones asignadas y reportar cualquier incidencia o anomalía al supervisor o a la recepción.
* Cambiar la ropa de cama, las toallas y los amenities según los estándares de calidad del hotel.
* Limpiar el baño, el suelo, el mobiliario, el polvo y los cristales de las habitaciones, utilizando los productos y utensilios adecuados.
* Repasar y reponer el minibar, el material de escritorio y el servicio de café o té de las habitaciones.
* Decorar las habitaciones con flores, chocolates u otros detalles según las indicaciones del hotel o las peticiones de los clientes.
* Recoger y clasificar la ropa sucia de las habitaciones y llevarla a la lavandería.
* Controlar el inventario de los productos y materiales de limpieza y solicitar su reposición cuando sea necesario.
* Cumplir con las normas de higiene, seguridad y medio ambiente del hotel.
Atender las solicitudes o reclamaciones de los clientes con amabilidad y profesionalidad.
Los requisitos que debes cumplir son:
* Experiencia mínima de 6 meses como camarero/a de pisos en hoteles o limpieza en edificios u oficinas.
* Excelente habilidad de servicio al cliente y capacidad de interactuar con personas de diferentes culturas y orígenes
* Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y festivos.
* Fuertes habilidades de comunicación y la capacidad para trabajar en equipo
* La capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión
* Tener nacionalidad europea o permiso de residencia y trabajo para Alemania.
* Tener un nivel mínimo de inglés o alemán B1. Se hará una prueba de idioma por teléfono o por Skype (no es necesario aportar certificado de idioma).
* Tener carnet de conducir y vehículo propio (deseable).
* Tener buena presencia, puntualidad, responsabilidad y actitud positiva.