Stellenbeschreibung Ownership der langfristigen ServiceNow-Plattform-Roadmap: Du stellst durch deine strategische Ausrichtung den stabilen Betrieb sowie die Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit der Plattform sicher und berücksichtigst dabei kontinuierlich neue ServiceNow-Releases und Produktentwicklungen. Architekturverantwortung für Customizations und Integrationen: Mit deinem architektonischen Gesamtblick gewährleistest du konsistente Erweiterungen, belastbare Integrationen und ein durchgängiges Security- und Zugriffskontrollmodell. Aufbau und Weiterentwicklung eines Governance-Modells: Durch deine klare Definition von Rollen, Prozessen, Standards und Entscheidungsstrukturen schaffst du Transparenz, Verbindlichkeit und nachhaltige Steuerbarkeit der Plattform. Konzeption und Steuerung von CI/CD- und Release-Management-Prozessen: Auf Basis deiner Expertise etablierst du effiziente CI/CD-Pipelines mit Repository-Integration, automatisierten Deployments und einem strukturierten Release-Management zur Qualitätssicherung. Förderung von Automatisierung und Plattformadoption: In enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern identifizierst du Optimierungspotenziale, treibst Prozessdigitalisierung voran und initiierst gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Plattformnutzung.