Das könnten Ihre Aufgaben werden:
* Sie sind die telefonische und persönliche Anlaufstelle für Anfragen von Patienten, internen Kollegen sowie externen Partnern
* Sie strukturieren und prägen unseren Patientendurchlauf von der Einbestellung bis zur Entlassung
* in der Schnittstelle zwischen den medizinischen Berufsgruppen unseres Krankenhauses sorgen Sie für einen möglichst reibungslosen Ablauf der Klinikprozesse
* Sie unterstützen und entlasten das Patientenmanagement in administrativen Aufgaben
* Sie suchen nach kurzfristigen Lösungsmöglichkeiten für spontane Patientenanfragen
* Sie unterstützen und koordinieren das Beschwerdemanagement, indem Sie zwischen Patient:innen und Kolleg:innen vermitteln
Mit diesem Profil bereichern Sie unser Team:
* in Belastungssituationen bleiben Sie verantwortungsbewusst, teamorientiert und behalten den Überblick; hierbei haben Sie ein freundlich zugewandtes und sicheres Auftreten
* Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist wünschenswert
* gute Kenntnisse der medizinischen Nomenklatur
* gute PC-Kenntnisse
* Loyalität, Diskretion und Flexibilität setzen wir voraus
* Einsätze am Wochenende sind für Sie akzeptabel
* Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
Das können Sie von uns erwarten:
* leistungsgerechte Vergütung
* anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum
* kollegiales Arbeitsklima und eine kooperative Führung durch die Vorgesetzten
* strukturierte Einarbeitung
* arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* betriebliche Altersvorsorge
* vielfältige Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden, wie Sportangebote, Fahrradleasing über JobRad und vieles mehr
Die vorliegende Stelle ist für schwerbehinderte Bewerber (w/m/d) geeignet.