In deiner Rolle als Junior IT-Prozessmanager:in (m/w/d)* gestaltest du IT-Prozesse aktiv mit und bekommst den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen. Wir freuen uns auf deinen Einstieg ins Team! GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Die Position ist befristet als Elternzeitvertretung bis zum 01.03.2028.
Was dich bei uns erwartet
1. Planung, Entwicklung und Organisation sowie das Monitoring und Reporting von ITSM-Prozessen
2. Gestaltung des IT-Servicemanagements sowie der Absicherung des Prozessbetriebs im Unternehmen zusammen mit anderen IT-Prozessmanager:innen und der Linienorganisation
3. Bindeglied bei der Einbeziehung und Anleitung der in den Prozessen mitarbeitenden Personen
4. Planung und Durchsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) zur ständigen Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse
Was du mitbringen solltest
5. Ein abgeschlossenes Hochschul- bzw. Fachhochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
6. Gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung
7. Eine starke Analysefähigkeit, Planungs- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
8. Fließende Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse