Teamleiter (m/w/d) für den dezentralen Werkskundendienst
Wir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter. Familienunternehmen und Trendsetter. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden produzieren wir an drei europäischen Standorten und sind mit unseren Marken KAMPMANN und NOVA eines der führenden Unternehmen im Heizen, Kühlen & Lüften von Gebäuden. Unsere Kampmann Service GmbH betreut das gesamte Produktportfolio von Kampmann Fancoils bis zu NOVAs zentraler Raumlufttechnik.
Professionelle Dienstleistungen, schnelles Ersatzteilmanagement sowie eine kundenorientierte Servicehotline bilden die 3 Kernkompetenzen der Kampmann Service GmbH. Über 30 Werkskundendienst-Techniker sowie zahlreiche Servicepartner helfen unseren Kampmann und Nova Kunden vor Ort – egal ob Aufmaß, Montage, Richtmeister, Inbetriebnahme, Reparatur oder Wartung.
Kampmann heißt Service auf höchstem Niveau. Präzise. Kompetent. Verlässlich. Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, erweitern wir unser Führungsteam am Standort in Lingen und suchen einen
Teamleiter (m/w/d) für den dezentralen Werkskundendienst
Ihr Aufgabengebiet:
* Fachliche und organisatorische Führung eines Teams von aktuell 15 dezentralen Servicetechnikern im In- und Ausland
* Durchführung regelmäßiger Feedback- und Jahresgespräche sowie bedarfsgerechter Vor-Ort-Besuche
* Teilnahme an Ortsterminen bei Großprojekten zur Bestandsaufnahme und Koordination geplanter Servicetätigkeiten
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Termintreue und Kundenzufriedenheit
* Analyse relevanter Salesforce-Servicekennzahlen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
* Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen, Prozessen und Serviceleistungen
* Planung und Organisation technischer Schulungen
* Sicherstellung der fortlaufenden fachlichen Weiterentwicklung des Teams hinsichtlich Produkte, Technik und Servicekompetenz
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im gewerblichen Bereich (Elektro, Mechatronik, Kälte- oder Klimatechnik, Anlagenmechanik SHK) oder vergleichbar
* Weiterbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d), Bachelor oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der fachlichen Führung von Serviceteams oder Serviceorganisationen vorteilhaft
* Baustellenerfahrung, idealerweise im HKL-Umfeld
* Hohe digitale Affinität – wir arbeiten papierlos
* Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Professionelles Auftreten sowie starke kommunikative Fähigkeiten
* Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
Das bieten wir Ihnen:
* Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem innovativen Serviceteam mit 70 Mitarbeitenden
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 38 Wochenstunden
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitsgestaltung
* Ausstattung mit modernster Kommunikationstechnik (Smartphone, Tablet, Laptop)
* Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
* Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes, kollegiales Umfeld
Bereit, Verantwortung zu übernehmen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen den Service der Zukunft zu gestalten!
Für inhaltliche Fragen zur Stelle steht Ihnen unser Geschäftsführer der Kampmann Service GmbH, Herr Stefan Sur (stefan.sur@kampmann.de), gerne zur Verfügung.
Seien Sie dabei - bewerben Sie sich online unter
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Personalabteilung - (0591 7108 590)