Für die ganzheitliche Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden in unserem Team Service Kunden suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice .
Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das mit Engagement dafür sorgt, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden. Dabei trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützt uns mit deiner kommunikativen und kundenorientierten Arbeitsweise.
Aufgaben
* Ganzheitliche telefonische, persönliche und schriftliche Betreuung und Beratung im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit
* Sachbearbeitung für alle Privat- und Gewerbekunden von AÜW sowie Unternehmen im Unternehmensverbund
* Bearbeiten verschiedenster Kundenanliegen
(z. B. Umzüge, Rechnungsauskünfte sowie die Stammdatenpflege von Kunden- und Zählerdaten)
* Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten im Rahmen des Aufgabenbereichs
Qualifikation
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Bestenfalls Kenntnisse in den eingesetzten Systemen (SAP IS-U und MS Office)
* Genaue und kundenorientierte Arbeitsweise
* Hohe Kommunikationsfähigkeit
* Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, eine selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Benefits
* Familiäres Miteinander und Du-Kultur
* Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
* Gleitzeit-Konto und 30 Tage Urlaub
* Mitarbeiter-Events
* Ergonomische Arbeitsplätze auch abwechslungsreiche Gesundheitskurse
* Mobiles Arbeiten (nach Möglichkeit)
* Hochwertige Werkzeuge und moderne IT-Ausstattung
* Arbeits- und Funktionskleidung
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
* Entscheidungsspielräume in der täglichen Arbeitsgestaltung
Interessiert? Fragen?
Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartnerin
Julia Bertele, Team Personal
Tel 0831 2521-416
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Bestenfalls Kenntnisse in den eingesetzten Systemen (SAP IS-U und MS Office)
* Genaue und kundenorientierte Arbeitsweise
* Hohe Kommunikationsfähigkeit
* Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, eine selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität