Für einen renommierten Kunden im Raum Ettlingen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen motivierten IT-Support 1st Level (m/w/d) .
Bringen Sie Ihr Know-how in ein innovatives Unternehmen ein und gestalten Sie den Erfolg aktiv mit – bewerben Sie sich noch heute!
Perspektiven
1. UnbefristeterArbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit
5. Sicherer Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
6. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
7. Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen
8. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
9. Ticketeskalation an den 2nd Level Support
10. Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
11. Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
12. Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
Profil
13. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
14. Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
15. Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
16. Begeisterung für IT und neue Technologien
17. Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues