Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d)Starnberg VollzeitMED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3.100 Mitarbeitende weltweit.Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d)AufgabenDu bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Damit Menschen mit Hörsystemen die Welt des Hörens erleben können, stehst Du unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite. Dabei bist Du im direkten Austausch mit Hörsystem-Nutzer*innen, aber auch mit Kliniken und unseren MED-EL Partner*innen.Erste Kontaktstelle für MED-EL Hörsystem-Nutzer*innen, Kliniken, MED-EL Partner*innenEigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-Anfragen und -Bestellungen per Telefon und E-MailAbteilungsübergreifende Kooperation zur Sicherstellung hoher ServicequalitätFachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere HörsystemeProfilBerufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, Quereinsteiger sind willkommenFreude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundschaft, überdurchschnittlich ausgeprägte ServiceorientierungFlexibles Teammitglied mit strukturierter, selbstständiger und verantwortungsvoller ArbeitsweiseQualitätsorientiert, auch in Zeiten mit hohem ArbeitsaufkommenVersierter Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-SystemenWarum wir?Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-UnternehmenFaires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-AngebotAttraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und KinderbetreuungskostenzuschussJobrad-Leasing plus Arbeitgeber-ZuschussRegelmäßige TeamveranstaltungenBis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in GleitzeitFamiliäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger UnterstützungMöglichkeit des mobilen Arbeitens in Kombination mit regelmäßiger Präsenz am FirmensitzWerden auch du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.KontaktFrau Anja Richterjobs@medel.deMED-EL Elektromedizinische Geräte Deutschland GmbH | Moosstr. 7 | 82319 Starnberg |Unsere Datenschutzhinweise für Bewerber und Bewerberinnen entnehmen Sie bitte unserer Website.