Über uns: Seit über 20 Jahren stehen wir für zuverlässige Dienstleistung, professionelle Kundenkommunikation und nachhaltige Lösungen. Unser Fokus liegt auf Qualität, Verlässlichkeit und einem respektvollen Miteinander – sowohl gegenüber unseren Kunden als auch innerhalb unserer Teams. Wir sind überzeugt: Nur wer sich am Arbeitsplatz wohlfühlt, kann auch exzellenten Service leisten. Deshalb legen wir großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung, klare Prozesse und eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe.Für einen namhaften Kunden in Berlin suchen wir dringend einen erfahrenen Outbound Help Desk Specialist (m/w/d), der technisches Verständnis mitbringt, gerne aktiv telefoniert und Freude daran hat, technische Themen lösungsorientiert zu klären. Das bringst du mit: • Nachweisliche Erfahrung im Help Desk, technischen Support oder Outbound-Bereich zwingend erforderlich • Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise • Sicherer Umgang mit PC, CRM- und Ticketsystemen • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Was du machst: • Aktiver telefonischer Kontakt (Outbound) mit Kunden und Geschäftspartnern • Technische Erstberatung und Klärung von Anfragen • Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Systemthemen • Dokumentation aller Gespräche und Ergebnisse im System • Terminabstimmungen und Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen • Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Teams Was wir dir bieten: • Vollzeitstelle mit sofortigem Einstieg – dringend zu besetzen • Strukturierte Einarbeitung trotz kurzfristigem Start • Ein professionelles, kollegiales und unterstützendes Team • Faire Vergütung nach Tarifvertrag • Moderne Arbeitsplätze in Berlin • Langfristige Perspektive bei erfolgreicher Zusammenarbeit Kontakt Contevis GmbH Nußbaumstr. 8 85757 Karlsfeld bei München 49 151 61613403