Unsere Benefits Stundenlohn von 16,00 € langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption im Kundenbetrieb Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind als Mitarbeiter:in im Customer Service bearbeitest Du alle telefonisch und schriftlich eingehenden Anfragen unserer Kund:innen Du bist für die Auftragserstellung und -bearbeitung zuständig in Deiner Rolle prüfst und bearbeitest Du entsprechende Reklamationen die Pflege der Kundendaten sowie die Dokumentation und Bearbeitung der Vorgänge fällt ebenfalls in Dein Aufgabengebiet Du verantwortest die schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung der Anliegen abschließend vereinigst Du die Interessen der Kund:innen und die des Unternehmens Was wir uns von Dir wünschen Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Deine Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung kommt Dir zugute Dein sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams) zeichnet Dich aus idealerweise bringst Du zusätzlich auch SAP-Kenntnisse mit Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientiertheit runden Dein Profil ab