**Digitalisierung treiben und Kundenbedürfnisse erfüllen**
Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld zu bewegen und die digitale Transformation aktiv mitzugestalten, ist für diesen Job unerlässlich. Die Position beinhaltet die Analyse von Geschäftsprozessen und die Entwicklung von Lösungen im Customer Service Management.
Die Arbeit umfasst auch die Erstellung von Anforderungsdokumenten, Konzeption von Lösungsarchitekturen und Durchführung von Workshops mit Fachbereichen. Im Ergebnis sollen hochintegrierte Lösungen entstehen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
* **Analyse von Geschäftsprozessen**: Erfassen Sie die Stärken und Schwächen der bestehenden Prozesse und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung.
* **Entwicklung von Lösungen**: Entwickeln Sie innovative Lösungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und die Effizienz des Unternehmens steigern.
* **Kooperation mit Fachbereichen**: Arbeiten Sie eng mit den operativ verantwortlichen Fachbereichen zusammen, um gemeinsam effektive Lösungen zu entwickeln.
Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, müssen Sie über folgende Qualifikationen verfügen:
* **Bachelor-Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaftslehre**
* **Profunde Kenntnisse im Bereich der Beratung von Salesforce-Systemen**
* **Erfahrung mit komplexen IT-Projekten**
* **Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch**
* **Fähigkeit, Kundenorientiert zu arbeiten**
Wenn Sie ein Teammitglied sind, das sich nach neuen Herausforderungen sehnt und bereit ist, seine Fähigkeiten auf eine innovativere Weise einzusetzen, dann sollten Sie sich für diese Stelle interessieren.